Guide · Protections RE/MAX
Délai, désistement, décès, litige : Tranquilli-T répond aux imprévus qui frappent une transaction. Voici le programme, volet par volet.
Tranquilli-T est le programme d'assistance de RE/MAX, offert gracieusement aux clients représentés par un courtier RE/MAX participant. Il comprend cinq volets: délai et désistement, décès, assistance juridique, petites créances et assistance juridique en vue d'un règlement à l'amiable. La protection prend effet une fois réalisées les conditions de la promesse d'achat, à l'exception de la signature de l'acte de vente, et vise les personnes, les groupes et les successions; les sociétés, compagnies et promoteurs en sont exclus. Le programme couvre un large éventail de propriétés résidentielles, résidences principales d'au plus cinq logements, résidences secondaires habitables à l'année, copropriétés, maisons mobiles sur fondations permanentes, terrains jusqu'à 40 acres et fermes d'agrément jusqu'à 100 acres, pour un prix de vente maximal de 5 000 000 $. À ne pas confondre avec Intégri-T, la garantie contre les vices cachés: Tranquilli-T protège la transaction, Intégri-T protège l'après.
Les cinq volets, en clair
- Délai et désistement : le volet le plus connu, pour les situations où la transaction déraille entre la promesse et l'acte.
- Décès : un cadre d'assistance quand un décès survient en cours de transaction.
- Assistance juridique : l'accès à un accompagnement juridique lié au dossier.
- Petites créances : de l'assistance pour préparer un recours devant la Division des petites créances.
- Règlement à l'amiable : de l'assistance juridique pour dénouer un différend sans procès.
Cinq réponses aux cinq façons dont un dossier immobilier peut faire mal entre la promesse d'achat et la période qui suit la vente.
Qui est admissible, et pour quelles propriétés
Le programme vise les personnes, les groupes et les successions représentés par un courtier RE/MAX participant. Les sociétés, compagnies et promoteurs en sont exclus: c'est une protection pensée pour les particuliers.
Côté propriétés: résidences principales d'au plus cinq logements, résidences secondaires habitables à l'année, copropriétés, maisons mobiles sur fondations permanentes, terrains jusqu'à 40 acres et fermes d'agrément jusqu'à 100 acres, pour un prix de vente maximal de 5 000 000 $. L'essentiel du marché résidentiel québécois entre dans ce cadre.
Quand la protection s'active
La protection prend effet une fois réalisées les conditions de la promesse d'achat, à l'exception de la signature de l'acte de vente. Autrement dit: quand l'inspection, le financement et les autres conditions sont levés et que le dossier avance vers le notaire, Tranquilli-T est en place pour la suite.
C'est précisément la fenêtre où un désistement, un délai ou un litige coûte le plus cher aux parties, et où un accompagnement structuré change la donne. Le programme est offert gracieusement: il n'y a ni prime à payer ni formulaire de souscription pour le client représenté.
Ce que le programme ne fait pas
- Les constructions neuves : elles relèvent du plan de garantie GCR, pas de ce programme.
- Les terrains seuls et les propriétés abandonnées : exclus du cadre.
- Les reprises de finance : exclues, sauf du côté acheteur.
- Les vices cachés : ce n'est pas son rôle; c'est celui d'Intégri-T, la garantie dédiée.
La vue d'ensemble des deux programmes et de leur complémentarité est dans notre guide des garanties RE/MAX.
L'activer au bon moment, avec une équipe qui l'a déjà vu jouer
Un programme d'assistance vaut ce que vaut le courtier qui sait l'activer. L'équipe Loaa & Manseur, équipe no 1 chez RE/MAX Platine en 2024 et en 2025 avec plus de 200 avis Google, a vu ces volets se déclencher dans de vrais dossiers et sait à quel moment les mettre en jeu.
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Questions fréquentes
Tranquilli-T est-il vraiment gratuit?
Oui: le programme est offert gracieusement aux clients représentés par un courtier RE/MAX participant. Il n'y a ni prime ni frais de souscription. La protection prend effet une fois réalisées les conditions de la promesse d'achat, à l'exception de la signature de l'acte de vente, et couvre cinq volets d'assistance allant du désistement au règlement à l'amiable.
Quels sont les cinq volets de Tranquilli-T?
Délai et désistement, décès, assistance juridique, petites créances et assistance juridique en vue d'un règlement à l'amiable. Ensemble, ces volets couvrent les principaux imprévus qui peuvent frapper une transaction entre la promesse d'achat et la période qui suit la vente, avec un accompagnement structuré plutôt qu'un client laissé seul devant le problème.
Qui est admissible au programme Tranquilli-T?
Les personnes, groupes et successions représentés par un courtier RE/MAX participant; les sociétés, compagnies et promoteurs en sont exclus. Les propriétés admissibles vont de la résidence principale d'au plus cinq logements à la ferme d'agrément de 100 acres, pour un prix de vente maximal de 5 000 000 $. Les constructions neuves, terrains seuls et propriétés abandonnées sont exclus.
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